Gestion des conflits

Gestion des conflits

Les conflits, qu’ils soient entre services ou interne à un même service, sont le poison de l’entreprise. Ils altèrent la communication, annihilent la motivation, et gangrènent le fonctionnement de la structure.

La formation sur la gestion de conflits redonnera une fluidité en:

  • créant un historique positif, ce qui constituera un nouveau point d’appui aux relations.
  • développant une confiance du groupe pour résoudre les problèmes et surmonter les obstacles
  • changeant de regard sur les conflits pour les voir comme des leviers d’amélioration.

A consulter, notre article de blog sur les conflits en entreprise

Durée :

Public cible:

Configuration:

1 journée

Participants d’un même service ou de services différents

1 intervenant pour une quinzaine de participants

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